Términos y Condiciones

Bienvenido a IVShop – Imperio de Velas. Al acceder y usar nuestra tienda online, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos antes de realizar una compra.

1. Información General

  • IVShop es una tienda online especializada en velas artesanales, aromatizadores y packs especiales.
  • Nos reservamos el derecho de actualizar precios, promociones y disponibilidad de productos sin previo aviso.

2. Pedidos y Pagos

  • Los pedidos se confirman únicamente cuando el pago ha sido procesado y validado.
  • Aceptamos pagos a través de tarjetas de crédito, débito, transferencias y pasarelas seguras autorizadas.
  • Los precios están expresados en Soles (PEN) e incluyen los impuestos aplicables según la legislación vigente.

3. Envíos y Entregas

  • Realizamos envíos a nivel nacional (Perú).
  • Lima Metropolitana: entrega en 24–48 horas hábiles.
  • Provincias: los tiempos de entrega dependen del courier, usualmente entre 3 a 7 días hábiles.
  • El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta.

4. Cambios y Devoluciones

  • Por tratarse de productos artesanales y de uso personal, no aceptamos devoluciones una vez abierto el producto.
  • Solo se aceptan cambios en caso de defectos de fabricación o error en el envío, dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
  • El cliente deberá contactar a +51 957 060 680 para coordinar el procedimiento.

5. Uso de Productos

  • Nuestras velas y aromatizadores son de uso doméstico y decorativo.
  • Recomendamos seguir las instrucciones de seguridad incluidas en cada producto para garantizar una experiencia adecuada.

6. Propiedad Intelectual

  • Todo el contenido de esta tienda (textos, imágenes, logotipos, diseños) es propiedad de Imperio de Velas y no puede ser utilizado sin autorización.

7. Contacto

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📞 +51 957 060 680